নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9l89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 9l89-এর সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 9l89-এর ওয়েবসাইট (9l-89.net) এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই দলিলে "সেবা" বলতে বোঝায় 9l89 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো, প্রমোশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম। "বাজি" বা "ওয়েজার" বলতে যেকোনো আর্থিক পণ বোঝায় যা ব্যবহারকারী কোনো গেমে অংশগ্রহণের সময় রাখেন।

9l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সম্পর্কে অবহিত থাকা।

9l89-এ সদস্যতা নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আবেদনকারীকে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আবেদনকারীর পূর্বে 9l89-এ কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

9l89 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকারী।

9l89-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি 9l89-কে অবিলম্বে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবহিত করেন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচালনার অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র মালিকের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

9l89 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC যাচাইকরণের অনুরোধে সাড়া না দিলেও অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।

9l89 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay-সহ বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9l89 উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9l89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০ থেকে ৪০ গুণ ওয়েজার করতে হবে (নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো গেমে বোনাস ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

9l89 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) প্রদত্ত গেম প্ল্যাটফর্মে পরিবেশন করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে বর্ণিত আছে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 9l89-এর নীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ঘোষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে 9l89 সেই সময়ের বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

9l89 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

• ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণের মাধ্যমে অতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধ করা যাবে।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন অপশন সকল সময় উপলব্ধ।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

9l89 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা স্থানান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথিপত্র নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9l89 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• সমন্বিত বা গোষ্ঠীবদ্ধ বেটিং কার্যক্রম।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

9l89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে সাড়া না দিলে।
• স্ব-বর্জন অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অর্থ বাতিল হয়ে যাবে। তবে যাচাইকৃত প্রকৃত জমা ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে, যদি না প্রতারণার অভিযোগ প্রমাণিত হয়।

9l89 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো বিরতিহীন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না।

• 9l89 ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য 9l89 দায়ী নয়।
• গেমিং লোকসানের জন্য 9l89 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ প্রভৃতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 9l89 দায়ী থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 9l89-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

9l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: